M775报错、不能双面打印 双面复印

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 HP    LASERJET   700 COLOR MFP M775dn多功能一体机 每复印或者打印一张，纸出来后机器就报13.B2.DD 卡纸    打开机器里面也没有纸， 双面复印打印 只出来一面也报这个错。机器恢复出厂设置 也是一样的。怎么办哈

[hq2852]

建议检查下双面打印单元，是否有卡纸的情况，或者有纸路上是否有异物

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建议检查下双面打印单元，是否有卡纸的情况，或者有纸路上是否有异物  

都查过了没有问题，复印打印双面时候  第一面是从下出纸道出来的

[双鱼座鲨鱼]

您好

卡纸的具体位置在哪里？可以拍照给我们，谢谢。

方便的话，也可以尝试使用80g纸张测试一下。