MAC系统下1213能打印不能扫描，显示“与扫描仪通信时出错。（-9923）”

[slyeyi]

我的本子是MacBookAir7,2，系统版本10.12.6 ，也翻了论坛其他的帖子找1213扫描的相关信息，在安装HP Easy Start后提升未找到任何本产品的软件选项，点继续就跳转至网页。随后安装hpprinterdrivers5.0，在打印机与扫描仪设置中有“扫描”选项，（没安装之前只有打印选项，驱动自动安装，可直接打印），但是点打开扫描仪又提示“与扫描仪通信时出错。（-9923）”，请问有没有好的解决办法，或者设置方面需要如何更改，请告知，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您尝试安装v5.0集合包后，重新测试扫描，谢谢。