MAC用usb连接m226dw，打印机无法扫描，使用hp smart连接，mac和iphone只能扫一页，便显示可用的存储不足

[云山半]

MAC用usb连接m226dw，打印机无法扫描，使用hp smart无线连接，mac和iphone只能扫一页，便显示“没有足够的可用存储空间来完成操作”，将质量调低也没用，但usb连接win10电脑没有问题，使用u盘扫描也没问题，打印机可正常打印，复印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机固件。

操作方法：

打印机面板--报告--打印配置页。

然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[云山半]

 

 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请先确认使用的是最新版本的hp smart。

同时，目前官网m226最新固件版本为：20220520。

请联系当地线下维修中心将打印机固件升级至最新后，重新测试扫描。