MFP E47528总是有访客打印，取消不了，很影响使用打印机，每次都要重新启动打印机。USB连接的打印机

[drtianyunhong]

MFP E47528总是有访客打印，取消不了，很影响使用打印机，每次都要重新启动打印机，然后勉强使用。USB连接的打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您指的访客是共享使用打印机的客户端电脑吗？

如果理解有误，请具体描述遇到的问题，以便帮助到您，谢谢。

[drtianyunhong]

这台打印机是我一个人、一个电脑在用，连接的USB，没有和谁共享，不知道哪儿来的访客。每次都显示访客打印，然后我这边就是打印机不能用，重启后，有时候才没有访客。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下打印操作过程（例如无法取消及带有访客字样的图片），以便确认问题，谢谢。

[drtianyunhong]

[drtianyunhong]

访客打印出来就是这种乱七八糟的东西，且经常还卡住打印机，让后续的文档无法打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

以上问题可能和打印机驱动程序有关。

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机驱动图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[drtianyunhong]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-ps-x64-7.3.0.25919.zip

端口usb001，然后将其设置为默认打印机，测试打印，谢谢。