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MFP M126a 驱动都正常,能打印,开机扫描杆能左右滑动,但就是不能复印,不能扫描。

HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLms
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机9成新,放家里没用几次。

扫描杆开机的时候能完整活动一个来回,但是发送扫描指令、面板上按复印件没反应,驱动都是最新的。用打印和扫描医生诊断后,结果如下:

微信图片_20210615190708.png微信图片_202106151907081.png微信图片_202106151907082.png

请大佬指点下到底是什么问题?是不是要送修?

8 条回复8
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MFP M126a 驱动都正常,能打印,开机扫描杆能左右滑动,但就是不能复印,不能扫描。

顶一顶,希望懂的大神看到!

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MFP M126a 驱动都正常,能打印,开机扫描杆能左右滑动,但就是不能复印,不能扫描。

顶一顶,希望懂的大神看到!😤

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MFP M126a 驱动都正常,能打印,开机扫描杆能左右滑动,但就是不能复印,不能扫描。

您好

请问,打印机就绪后,按复印键,打印机有没有复印的动作和响声。

如果不能复印,打印机面板是否有错误信息?

方便的话, 可以发图片给我,谢谢。


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MFP M126a 驱动都正常,能打印,开机扫描杆能左右滑动,但就是不能复印,不能扫描。

您好

按复印件后,显示屏会跳出数字1,左下角圆弧形图标上面的灯闪烁,同时显示屏会跳出数字0,打印机没有复印的动作和响声。

左下角圆弧形图标灯闪烁完后,显示屏跳回数字1。

再按复印件,重复1-0-1的循环,打印机无任何动作。

1.jpg2.jpg3.jpg

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惠普支持工程师
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MFP M126a 驱动都正常,能打印,开机扫描杆能左右滑动,但就是不能复印,不能扫描。

您好

从故障现象来分析,问题可能出在打印机扫描头。

建议您联系维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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MFP M126a 驱动都正常,能打印,开机扫描杆能左右滑动,但就是不能复印,不能扫描。

好的

谢谢你的耐心解答。

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MFP M126a 驱动都正常,能打印,开机扫描杆能左右滑动,但就是不能复印,不能扫描。

请问扫描头是玻璃板下面那个左右滑动的那个杆吗?

是一套还是只是一个元器件?

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惠普支持工程师
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MFP M126a 驱动都正常,能打印,开机扫描杆能左右滑动,但就是不能复印,不能扫描。

您好

建议您最好和维修中心具体确认一下是否有单独扫描备件。


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