MFP M181fw打印时，打印机处于脱机状态，无法打印。

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打印时，打印机处于脱机状态，无法打印，使用诊断工具诊断，没有发现问题，但是测试页打印不了，诊断页可以打印。

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[鱼柏卡 · Accepted solution]

您好！

请在电脑控制面板-设备和打印机，右键点击驱动图标- 查看现在正在打印什么 -右键点击里面的打印作业选取消- 点击左上角打印机三个字-除了设置默认打印机，其他对勾点击取消

右键点击驱动图标-打印机属性-端口，请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成 完成- 应用

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[鱼柏卡]

您好！

请在电脑开始菜单-所有程序-HP文件夹里找到打印机软件-设备设置和软件或者重新配置hp设备中选择连接新设备重新配置打印机软件试试，谢谢！

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没有用，提示找不到设备

[鱼柏卡]

您好！

请问打印机和电脑是同一网段吗，如果是可以退出电脑杀毒防火墙360腾讯管家之类的试试看，谢谢！

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 是同一网段的，退出火绒也没有用，重新卸载安装也连不上。

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刚刚又重新安装，手动重新连接上了，可以扫描了。

[鱼柏卡]

好哒，感谢您的反馈，有问题请再联系我们，谢谢！