MFP M226DN打印机驱动正常，WPS文档打印时提示错误 ，测试页正常。

[pwlwhb]

MFP M226DN打印机使用光盘自带驱动，IP局域网连接打印机，打印测试页正常，WPS文档打印时可以找到打印机，点打印时提示错误："打印机 MFP M226DN 错误”。图片打印正常。另一台网络彩色打印机252，也是一样的错误，求解。

[pwlwhb]

补充：两台打印机都能正常PING通，驱动安装的是光盘自还的驱动。网页也可以正常打开打印机的IP地址。打印机也显示 空闲。就是在打印WPS文档时 提示打印错误。但打印图片也可以正常打印。请HP工程师，求解决方案。

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

[pwlwhb]

HP的老师，你说的这个，我一会试试

HP Color LaserJet Pro M252dw这个彩色打印机 也是一样的毛病，如果用系统自带的话，应该选哪个？

[双鱼座鲨鱼]

您好

添加方法相同，驱动选择hp color laserjet 2700.

[pwlwhb]

HP老师，我把原驱动卸载后，重新添加，在厂商中 竟然找不到HP，咋回事？

[双鱼座鲨鱼]

您好

这个问题说明电脑系统可能不是正版的。

麻烦点击一下： windows update，更新打印机列表后，重新找一下，谢谢。

[pwlwhb]

HP 工程师，更新后添加了，打印还是提示一样的错误 。

[双鱼座鲨鱼]

您好

使用2300驱动，windows测试页打印是否正常？

word打印是否正常？

[pwlwhb]

使用2300驱动，如图，正常安装后，测试页打印正常。wps\office文档都提示如图错误 。

HP支持工程师。