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MFP M281fdw 在最新的 MacOS11和 iOS14.2 都打印不出来,面板闪一下后就不再打印了,而在 Win10下工作正常。

MFP M281fdw
iOS

MFP M281fdw 在最新的 MacOS11.0.1 和 iOS14.2 都打印不出一般文件,面板闪一下后就不再打印了,而在 Win10下工作一切正常。

症状:
点开HP Smart会拉住转圈。选菜单可以有功能,可以看到打印机碳粉状况。打印机网页也可进入。也可让打印机印出系统报告。
在预览App可以打印出照片,但不能设定打印参数,只打印出半张纸的大小。pdf完全不工作。

 

这些在Windows10下都不会发生。。。

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惠普支持工程师
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MFP M281fdw 在最新的 MacOS11和 iOS14.2 都打印不出来,面板闪一下后就不再打印了,而在 Win10下工作正常。

您好

os

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑,重新下载并安装最新版hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

重新运行hp easy start尝试更新打印机驱动。

ios

删除hp smart,重新下载并安装hp smart。

手机连接打印机后,打开hp smart测试打印。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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模范生
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模范生
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MFP M281fdw 在最新的 MacOS11和 iOS14.2 都打印不出来,面板闪一下后就不再打印了,而在 Win10下工作正常。

iOS14下 HP Smart和原来的 AirPrint都是在打印机上屏幕闪过打印画面,机器马达动作了一下就没了。
macOS11 不用 HP smart,改成 用 IP Address定义的网路打印机才可以打印。用HP Smart表现和 iOS同。
现在iPhone只能共享文件到 macOS 或 win10 主机来打印了。

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杰出教授 杰出教授
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MFP M281fdw 在最新的 MacOS11和 iOS14.2 都打印不出来,面板闪一下后就不再打印了,而在 Win10下工作正常。

可以通过苹果电脑的软件更新功能,更新电脑软件,以实现打印功能。

客户遇到的问题,可能是最近的苹果更新有关,建议下载到最新更新测试。


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