您好
请问，您使用的是原装耗材吗？
有条件可以更换一支耗材测试一下。
排除耗材问题，检查打印机进纸通路中是否有卡纸或其它异物。
纸盒两侧档板是否已经紧贴住纸张边缘。
重启打印机重新测试。
如果问题依旧，需要联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
我是HP员工。
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