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已接受的解答
已解决!
您好
一 请确认打印机固件是否为最新版本，目前最新版本为：
确认方法：打印机面板（设置）--报告--配置页，左上角有固件版本信息。
如果打印机固件不是最新版本，建议升级到最新版本后，重新测试。
注：过保打印机建议联系维修中心升级固件。
二 复位打印机后，重新配置web
复位方法：
1. 机器关机
2. 按住【右箭头】+【取消键】开机
3. 等待屏幕出现 【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。
三 更换其它网络环境测试
或者可以找一部手机开启热点，打印机连接热点后，重新测试，谢谢
我是HP员工。
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您好
一 请确认打印机固件是否为最新版本，目前最新版本为：
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如果打印机固件不是最新版本，建议升级到最新版本后，重新测试。
注：过保打印机建议联系维修中心升级固件。
二 复位打印机后，重新配置web
复位方法：
1. 机器关机
2. 按住【右箭头】+【取消键】开机
3. 等待屏幕出现 【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。
三 更换其它网络环境测试
或者可以找一部手机开启热点，打印机连接热点后，重新测试，谢谢
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