Mac添加LaserJet Pro MFP 4104dw打印机出现无法与打印机通信错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请参考附件中的方法，还原打印系统。

然后重新手动添加打印机并提供每一步添加打印机的操作过程截图，谢谢。

[devilyjn]

添加后还是无法打印。打印就会变成无法获取打印机状态。

[devilyjn]

我还原了打印机之后，看打印机任务列表那里还有有一个其他打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦从点击“+”号开始提供操作截图，谢谢。

[devilyjn]

添加成功，打印失败。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请点击:ip

输入打印机ip地址，分别选择三种打印协议测试，谢谢。

[devilyjn]

IP方式可以添加，并且打印，但是没有了扫描仪。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在应用商店下载并安装hp easy start或hp smart后，重新测试扫描，谢谢。

[devilyjn]

现在没有直接在mac的打印机那里调起扫描了，只能去hp smart那里扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

网络连接打印机，建议使用hp smart扫描。

如果通过usb方式直接连接打印机，电脑可能会更新出打印机基本扫描驱动。