MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

[陈晶晶]

MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出并且打印进程也显示正常打印，但是没打印出来任何东西

[双鱼座鲨鱼]

您好

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

然后在其它软件中手动添加hp deskjet 2000的驱动，用deskjet 2000的驱动测试打印，谢谢。

[陈晶晶]

我按照这个方法做了还是不行，还是跟之前的一样，打印图标跳出来但是没打印任何东西。

[陈晶晶]

出现了，机械错误：无法移动墨盒托架。请松开墨盒托架，然后按打印机上的“重新开始”按钮。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

建议您重新安装打印机的墨盒，同时检查打印机内部是否有卡纸。

如果操作后，仍提示无法移动墨盒托架，建议联系当地维修中心具体检测一下，应该是打印机出现了硬件问题。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 

[陈晶晶]

托架可以移动，而且还可以手动移动，但是就显示错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机目前 是否可以正常待机？

之前所描述的支架被卡住的问题电脑端是否依旧提示？

[陈晶晶]

打印机可以正常待机，墨盒这个问题还是没解决，每次重启打印机也听到它在运作的声音，但是就是打印的时候会提示。

[双鱼座鲨鱼]

您好

应该还是打印机硬件的问题，比如光栅，笔架灯...

[Lindj]

打印机硬件方面问题，建议联系服务中心检测