MacOS 升级后无法打印

[hq2852]

连接到USB线后，有没有显示发现新硬件呢

[AllenWang2019]

与windows计算机连接时，提示找到新硬件，但windows自动安装驱动程序失败

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载驱动：

1025--http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34891/lj-86479-9/LJCP1025_Series_Full_Solution_V...

在windows上安装测试，谢谢。

[AllenWang2019]

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，可能和通讯有关。

建议更换一条1.5米之内的usb线重新测试一下。

如果问题依旧，建议维修打印机。

[ellafeng]

 MacoS升级后无法打印。 cp1025. 测试页可以打印出来

[双鱼座鲨鱼]

您好

点：“-”号，删除打印机驱动，然后电脑端下载hp easy start

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...

用hp easy start更新驱动测试一下，谢谢。