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NS 1005w打印一张后,就一直无线循环空转

NS 1005w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

NS 1005w打印一张后,就一直无线循环空转,无法继续打印和关机,只能拔掉电源才能再打印一张,然后又开始无线循环空转

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惠普支持工程师
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NS 1005w打印一张后,就一直无线循环空转

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(1005)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我。

同时,请确认打印机空转时,打印机面板上的状态及电脑端检测到的状态(hp smart首页中打印机的状态)

发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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