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OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

OFFICE JET 8710
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚刚更换了OFFICE JET 8710 打印机红色墨盒,提示供墨系统存在问题,请尝试将受影响的墨盒更换为另一个非空墨盒。要怎么处理?

8 条回复8
惠普支持工程师
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OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

您好

请问打印机使用的是原装墨盒吗?

麻烦提示一下,或者拍照打印机面板上的具体提示信息,包括墨盒的状态信息。

发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

IMG_20221011_162756.jpgIMG_20221011_175054.jpg

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OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

墨盒是原装的,刚换上时看到显示是满的,然后在自检,过一会就提示供墨系统存在问题,象图片那样了。

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OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

刚换新墨盒时是这样的,看到墨盒 是满的IMG_20221011_202648.jpg

然后过一会儿就提示供墨系统存在问题IMG_20221011_162756.jpg

之后再看墨盒状态,就是这样IMG_20221011_202809.jpg

到底是问题在哪里呢?

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惠普支持工程师
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OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

您好

如果确认打印机墨盒是全新原装,请参考以下链接,确认墨盒是否存在所涉及的问题,谢谢。

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06709119

 


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OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

这里是说保修日期较早的墨盒可能有不兼容的情况,但我的墨盒的保修期是到2023年的,应该不存在这种情况,现在我寄回给销售方换一个过来试试。

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高才生
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OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

同样的问题.同样是红色墨盒.这个要怎样解决?

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惠普支持工程师
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OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

您好

请参考链接:

https://learn-about-supplies.ext.hp.com/#

检查耗材日期

排除耗材问题,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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