OFFICE JET 8710 打印机供墨系统问题

[gzqjc]

刚刚更换了OFFICE JET 8710 打印机红色墨盒，提示供墨系统存在问题，请尝试将受影响的墨盒更换为另一个非空墨盒。要怎么处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装墨盒吗？

麻烦提示一下，或者拍照打印机面板上的具体提示信息，包括墨盒的状态信息。

发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[gzqjc]

[gzqjc]

墨盒是原装的，刚换上时看到显示是满的，然后在自检，过一会就提示供墨系统存在问题，象图片那样了。

[gzqjc]

刚换新墨盒时是这样的，看到墨盒 是满的

然后过一会儿就提示供墨系统存在问题

之后再看墨盒状态，就是这样

到底是问题在哪里呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果确认打印机墨盒是全新原装，请参考以下链接，确认墨盒是否存在所涉及的问题，谢谢。

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06709119

[gzqjc]

这里是说保修日期较早的墨盒可能有不兼容的情况，但我的墨盒的保修期是到2023年的，应该不存在这种情况，现在我寄回给销售方换一个过来试试。

[okpi]

同样的问题.同样是红色墨盒.这个要怎样解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考链接：

https://learn-about-supplies.ext.hp.com/#

检查耗材日期

排除耗材问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。