OJ9730打印相纸无法进纸

[Leo_C]

使用相纸打印照片时，一直发出进纸的声音，然后报“卡纸”，发现相纸无法进纸。这个是什么问题？

买的是柯达200g和230g的光面相纸。查询了打印机支持的纸张，最大是可以支持250g的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请登录打印机管理页（ews），在设置--首选项--纸盒中调整纸张类型（照片纸/特殊纸）后，重新测试打印，谢谢。

[Leo_C]

在EWS中没有找到你这个截图的页面，找到了这个，没有“特殊纸”的选项，照片纸相关的只有“HP照片纸”、“其他喷墨照片纸”、“其他哑光/光面喷墨纸”等。

然后我昨天买了180g的照片纸，今天拿到测试时，自动进纸还是失败，报“卡纸”。然后进纸的时候，我用手稍微用力往里推一下，纸能进去，也能正常打印，但我想这肯定不是解决措施，而且不知道在内部会不会容易卡纸（之前的200g和230g的用手也推不进去）。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试清洁搓纸轮测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。