OfficeJet Pro 7740 软件无法找到打印机

[ensuper]

我的OfficeJet Pro 7740一体机，之前安装机器对应的软件是可以找到打印机并正常工作的。但在某一个时间，这个软件似乎自动进行了更新，点击软件图标后会出现一个安装程序，之后要重新寻找打印机。我的打印机是通过USB连接到电脑上的，但软件似乎无法正常识别（见下图）。由于机器上安装了相关的驱动，目前还是可以正常打印，以及通过Windows自带的扫描程序扫描文件。请问如何使一体机软件恢复正常工作。 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机连接电脑，打印机就绪时，打开电脑上的设备管理器。

然后打开设备管理器，确认其中是否能够找到与7740相关的选项。

如果环境允许，建议打印机和电脑通过无线连接，谢谢。