P1007 故障 提示安装新的碳粉盒怎么解决？顺便问一下如何恢复出厂设置

[章鱼哥哥]

之前在外地邮寄过来的时候，快递员说碳粉不能寄，把里面的碳粉都倒掉了，寄过来我就自己买了碳粉倒了进去；于是就有了这个问题，一直提示我安装碳粉盒，说是换芯片，就买了芯片换上去，但并没有解决问题，请问该如何解决呢？

[章鱼哥哥]

没人理啊？管理员在哪？售后在哪？

[双鱼座鲨鱼]

您好

这个问题，可能和碳粉盒有关。

如果有条件，建议更换原装碳粉盒测试一下，谢谢。