您好
建议清洁打印机搓纸轮后重新测试。
如果问题依旧，可能和打印机进纸组件（包括电磁铁/离合器）有关。
建议联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
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