PC电脑打印不了，手机可以正常打印

[ketty]

手机可以正常打印，但是PC电脑打印总是被挂起，用HP SMART修复，结果它直接将打印列表删除，并提示如下图，测试打印也无法成功。

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作方法如下：

1 当打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i ）

然后请将打印出的信息键拍照发图片给我。

2 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[ketty]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 添加端口（standard tcp/ip--输入打印机ip，如下图，下一步，下一步，直到完成） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[ketty]

我下载后，按照操作说明，并没有找到inf文件，所以问题并没有解决啊。

[ketty]

请问这个驱动是支持win10，64位的么

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。