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模范生
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PLCM ERROR-DECODING FAIL

HP Laser101-105
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印文件就是这样,重启打印机还是这样打印文件就是这样,重启打印机还是这样

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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PLCM ERROR-DECODING FAIL

您好

以上问题需要先检查打印机固件版本。

如果打印机使用的不是最新版固件,可能会出现以上问题。

一:打印机在保修期内,可以升级固件后,重新测试打印效果。

二:打印机已经过保,建议联系当地线下维修中心协助处理。

给您带来不便,敬请谅解。

 


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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PLCM ERROR-DECODING FAIL

“打印机固件版本”是指硬件坏了么?

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惠普支持工程师
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PLCM ERROR-DECODING FAIL

您好

不是硬件问题。

请问打印机是什么时候买的?

发票日期是哪一天?

 


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