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高才生
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Smart Tank 518墨盒报错

Smart Tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

 Smart Tank 518,使用不到15天的时候开始出现,当时没多留意,使用自带的故障排除软件操作一顿,现在使用18天,经常出现一个叹号一个墨盒的图标闪烁,使用故障排除软件提示墨盒未安装好或者墨盒无墨水或者未正确排气,实际上打开机器外盖子重新盖上会好,打几张又开始报错,全部驱动,软件重新安装过,请问什么问题,总不能每次打印几张都要开下盖子吧

 

518墨盒报错.jpg

12 条回复12
惠普支持工程师
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Smart Tank 518墨盒报错

您好

麻烦您打开机器的墨盒检修门,取下黑色墨盒。

清洁墨盒及墨盒槽位上的金属触点后,重新安装墨盒。

如果打印机面板上进纸灯亮,需要按一下进纸灯,然后再确认打印机是否可以回到就绪的状态。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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高才生
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Smart Tank 518墨盒报错

重新安装墨盒试过多次了,每次装完能正常打印几张,然后还是报错,墨盒的金属触点也擦过了,另外发现黑色墨盒外侧有墨水油污,在机仓内部黑色墨盒移动的方向,有溅出的黑色墨盒,是墨盒坏了吗?重新安装墨盒试过多次了,每次装完能正常打印几张,然后还是报错,墨盒的金属触点也擦过了,另外发现黑色墨盒外侧有墨水油污,在机仓内部黑色墨盒移动的方向,有溅出的黑色墨盒,是墨盒坏了吗?

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高才生
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Smart Tank 518墨盒报错

重新安装墨盒试过多次了,每次装完能正常打印几张,然后还是报错,墨盒的金属触点也擦过了,另外发现黑色墨盒外侧有墨水油污,见上图,在机仓内部黑色墨盒移动的方向,有溅出的黑色墨盒,是墨盒坏了吗?

 

518黑色墨盒.jpg

 

 

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惠普支持工程师
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Smart Tank 518墨盒报错

您好

如果问题反复出现,建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
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Smart Tank 518墨盒报错

目前看上去有效的一个方案是安装了HP Deskjet 1000 J110 series驱动后暂时没有这个现象了。

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见习生
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20 17 0 0
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Smart Tank 518墨盒报错

HP Smart Tank 510系列,我和你差不多,上一个打印机也是这个情况,售后碰到个朋友也有这个问题,没你严重,偶尔出现,开关一次机器就好了。。。请问亲是安装什么驱动?怎么安装的,能详细说说吗

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见习生
见习生
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Smart Tank 518墨盒报错

这个和驱动没关系,即使不插USB线,不开电脑,只开打印机,打印头有问题还是会报错,建议尽早送修,打印头是保修的。

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学生
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Smart Tank 518墨盒报错

和我的情况差不多,期初是黑色打印的很淡不清晰,打印全黑图片也是条纹,过几天后发现报墨盒故障,只不过是两个墨盒灯都在报警,拿出黑色墨盒背面全是墨,墨盒架上都已经结了一层黑色膜,用棉签擦拭干净后装机故障依旧,现在已经无法自检,所有灯都在闪烁。开机几秒内可以连上WIFI 然后就死掉了。刚过保,黑色打印头也换了原装的,故障依旧。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Smart Tank 518墨盒报错

您好

打印头报错属于硬件问题,建议及时联系当地维修中心。

谢谢。


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