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高才生
高才生
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能够正常连接USB,能正常发送任务到打印机,但是无法打印

ColorLasserJet Pro MFP M181FW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

出现的问题:用电脑打印excel,任务能够正常传输到打印机,打印机会有短暂的反应,并且显示屏显示正在打印,但是马上就熄火,恢复原状,通过电脑打印测试页也是同样的问题。

尝试过的措施:

1.换电脑连接USB进行打印,无效,老问题

2.打印机默认值重置(返回出厂设置),无效,老问题

3.使用HP官方的诊断软件,显示打印机一切正常,使用诊断软件的打印测试页能够正常打印出测试页,但是别的方式打印依旧是老毛病

4.使用HP SMART可以正常打印PDF文件

 

求大神解答啊,这真是的疑难杂症,给我整不会了

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30196 1530 2526
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能够正常连接USB,能正常发送任务到打印机,但是无法打印

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。

 


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高才生
作者
高才生
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能够正常连接USB,能正常发送任务到打印机,但是无法打印

依旧是老问题,打印机只有一下反应,然后就没有动作了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30196 1530 2526
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能够正常连接USB,能正常发送任务到打印机,但是无法打印

您好

麻烦您手动添加通用驱动,用通用驱动测试打印,谢谢。 

下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-23/upd-pcl6-x64-7.0.0.24832.exe

 


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