HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2024-11-05 15:42:31
图片上第二步 提起检修门是什么意思？ 到底是打开还是关闭呢？ 用词真的太奇怪了
发布时间 2024-11-06 00:25:09 - 上次修改时间 2024-11-06 00:26:14
我检查过了，没有可用的固件升级，这个版本是最新的固件吗？
SAYAADPP1N002.2423A.00
发布时间 2024-11-06 14:24:30
您好
提起检修门，指的是提起扫描平台。
请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。
具体要求如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm（如果找不到可忽略）
谢谢
发布时间 2024-11-06 16:09:02
打印机是通过网线连接的。
发布时间 2024-11-07 11:04:11
麻烦重启打印机。
打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i）
然后将打印出的信息页拍照发图片给我，以便确认问题，谢谢。
发布时间 2024-11-13 23:08:16
如图
发布时间 2024-11-14 10:51:40
您好，如果方便，建议将打印机改到无线连接试试~
发布时间 2024-11-14 23:48:46
打印机没有响应的时候连按机身上的按钮都没响应，配置页也打不出来，这个和换成Wi-Fi连接有关系吗？
另外我同时连了有线网和Wi-Fi，这样能诊断问题吗？
发布时间 2024-11-15 10:20:31
您好，打印机的网线和WiFi不支持同时连接~
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
