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Smart Tank 758 无法作为网络打印机

Smart Tank 758
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Smart Tank 758能够正常获得IP地址,也能够通过微信小程序和HP Smart程序进行云打印,但是局域网内其他电脑无法通过添加网络打印机添加该机器,也无法通过局域网连接进行打印。网络配置信息见下图。1.jpg2.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
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Smart Tank 758 无法作为网络打印机

您好

打印机可以联网,可以获取ip地址,说明打印机网卡自身没问题,

同一个网络内,其他设备搜索不到打印机,说明是局域网通讯有问题.

 

建议给路由器重启/重置

然后同一个网络内的电脑,浏览器中输入打印机ip地址,测试能否进入打印机管理界面.

如果可以进入,说明局域网可以通讯,重新添加驱动即可.

如果无法进入,说明局域网设置有问题,设备之间无法正常通讯,建议检查网络设置.或者更换网络来测试.


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