T650 电脑添加打印机后无法打印

[风霜刺史]

惠普T650打印机无线有线联网正常，手机无线可以打印，但电脑无线网、有线都无法打印，卡条显示正在删除已打印，实际打印机无任何反应。
网络情况及HP smart打印机状态如下，请尽快协助国外用户。

[双鱼座鲨鱼]

.

[风霜刺史]

?什么意思呢大佬能帮忙解决下吗？谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好，选择

端口试试，谢谢

[风霜刺史]

所有的都试了端口不是问题，不会有任何改变，我原来也是惠普员工，安装打印机驱动从来没出现过这种情况，发完帖子我重新卸载驱动程序后又重新安装了一遍，还是不行，现在是这个端口，HP smart 显示一点异常也没有，现在是已安装了，也不行。

[风霜刺史]

我这个是新设备，国内出口到了国外，设备安装好了电脑不能打印，我们是项目工地很着急用来打印图纸，国内供应商也在过年，所以在网上留言希望尽快能给修复下。软件不行可以TeamViewer远程操作下，硬件问题也可以加微信或者qq 远程视频给处理下。谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 不要使用hp smart连接t650。

2 usb和无线不要同时使用。

3 下载并安装以下驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL93199/win-x64-pcl3-drv.exe

建议使用无线方式连接，选择standard tcp/ip类型的端口，同时一定要确认ip地址正确。

谢谢

[风霜刺史]

点了你发送的安装程序只有一个自解压显示，没有显示安装任何文件，我直接安装打印机还是照旧显示这种打印不了测试页。估计是你们官方驱动的问题，如何彻底删除？

我找了别的电脑试试了，是用的WSD  端口打印测试页没有问题win10家庭版，我的是Win11专业版...

[风霜刺史]

找到原因了是驱动的问题，我按那个能打印测试页的电脑一样，驱动程序换成了Microsoft PWG Raster Class Driver，而不是你们官方的驱动程序HP T650，现在打印测试页成功了。

你们的驱动绝对有问题。你们自己分析下吧，这是我昨天HP官方下载的驱动安装文件，安装了就打印不了卡条。

[风霜刺史]

还是不能稳定使用，请问HP工程师能把帮个忙吗？谢谢