Tank 118 新机打印喷头指示灯常亮

小猴爱吃桃 · ‎2023-12-21

新安装机器，开机后这几个指示灯一直常亮，不能打印，连接电脑显示打印机初始化中，有遇到过的吗？

喷头指示灯常亮维护中，无法操作

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-21

您好

从图片来看，可能是打印头没有安装好，建议重新安装打印头。

安装过程中，需要清洁打印头和打印头槽位上的触点。

同时，确定蓝色压盖已经压好，谢谢。

我是HP员工。
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小猴爱吃桃 · ‎2023-12-21

您好

打印头我拆下来，检查过，而且这个是新的打印头，应该没啥问题，蓝色的盖子也压紧了。

一直没搞懂到底哪个地方出错了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-12-21

您好

新机安装时，是先安装的打印头还是先加的墨水？

谢谢

我是HP员工。
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