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Tank511 连接电脑无法打印

Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机已就绪打印机已就绪USB连接USB连接。。。。。。。。。。测试结果/ 测试打印测试结果/ 测试打印测试打印无反应测试打印无反应端口 USB 和虚拟都试过无法打印端口 USB 和虚拟都试过无法打印无语无语

3 条回复3
惠普支持工程师
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Tank511 连接电脑无法打印

您好

先确认打印机自身打印/复印是否正常. 确认机器本身

 

如果机器本身没问题, 确认打印机与电脑之间的链接, usb,或者是网络.

 

当前图片中,端口是usb001,也就是数据线连接的方式.

确认数据线,不要超过2米 ,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备.

驱动--打印机属性--打印测试页, 先确认这个页面能否打印.

如果无法打印,卸载驱动,重新安装来测试

 

如果是网络连接,端口选择打印机当前ip地址的端口.再来打印测试

打印机面板上按一下 i键,打印出来的信息页,可以查看打印机的网络状态和ip地址.


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模范生
作者
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Tank511 连接电脑无法打印

连接手机可以打印 

电脑不行 卸载驱动和添加打印机 试了好多次了不行 usb线也没超2米  我说不知道是不是驱动不对 511打印机510驱动

 

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惠普支持工程师
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Tank511 连接电脑无法打印

您好

510是系列,511是其中一款,所以驱动没问题

usb连接, 查看一下设备管理器, 连接数据线后,是否有反应,识别的是什么设备.

 

其次,更换驱动来试试

控制面板--查看设备和打印机界面,添加打印机--我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--

选择usb端口--厂商hp,右边型号选择 hp deskjet 9800/6520/6940(系统自带).安装到完成

用系统自带驱动来打印测试一下,排除一下驱动的问题.


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