Tank519 扫描出来一片雪花

[zhouqbb]

打印功能正常，但是扫描功能异常，扫描的东西都是整篇的雪花，下面的图片扫描的是打印校准页。但是扫描出来全是马赛克了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦确认复印功能是否正常。

如果复印正常，可以考虑重新安装打印机完整版驱动，然后分别使用hp smart和hp scan测试扫描。

如果复印异常，建议及时联系维修中心检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[zhouqbb]

复印打印校准页就出来这个。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机存在硬件故障可能性较大，建议联系维修中心具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。