WIN11系统，HP2020HC 打印文档显示排队中-问题仍然存在

土豆先生 · ‎2024-08-31

你好技术老师

前面我咨询过我的WIN11系统，使用HP的 2020HC 这个打印机，无法使用，一直显示排队中。后面经过回复安装了hp deskjet 1000的驱动，当时重启后可以顺利打印，这几天需要打印文件，发现还是出现之前的问题，请协助解决，感谢

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土豆先生 · ‎2024-08-31

补充排队了接近20分钟才开始打印。

30分发贴，49分才打印出来

土豆先生 · ‎2024-08-31

再补充，电脑只要关机过重启了，打印就会显示排队中，刚才发贴测试等了20分钟，然后后面打印正常。

但只要重启了，又一直排队中，估计也要等很长时间，请求解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-02

您好

有条件可以测试一下ms-word、excel 打印是否正常。

谢谢

我是HP员工。
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