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Win10企业版中HP Smart无法使用,打开即显示“报歉,发生错误”(如图)

HP Smart
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题。反复重启都是这样。没法使用。在手机上是可以的。

bobst_0-1672018671294.png

 

7 条回复7
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Win10企业版中HP Smart无法使用,打开即显示“报歉,发生错误”(如图)

您好

可以尝试重新安装hp smart测试。

如果问题依旧,可以更改电脑上的默认浏览器后,再重新测试,谢谢。


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Win10企业版中HP Smart无法使用,打开即显示“报歉,发生错误”(如图)

原先默认是最新版的谷歌Chrome,现在换了默认Edge浏览器,还是不行。

在哪里卸载重装HP Smart呢?控制面板里没有找到这个安装程序啊。如图,重装哪一个才是HP Smart呢?

bobst_0-1672022258814.png

 

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Win10企业版中HP Smart无法使用,打开即显示“报歉,发生错误”(如图)

你好。我的问题还没解决,请看我上一条回复的内容。不知道怎么才逄重装HP Smart。浏览器换了没有用。

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Win10企业版中HP Smart无法使用,打开即显示“报歉,发生错误”(如图)

还没解决呢怎么就不回复了呢?惠普的服务真的是差啊。

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Win10企业版中HP Smart无法使用,打开即显示“报歉,发生错误”(如图)

您好

请删除之前安装的打印机软件

_0-1672128840210.png

然后重启电脑,重新下载并安装:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJP4100/HPEasyStart-13.6.5-DJP4100_51_4_4868_1_We...

其它包含hp smart应用

安装成功后,打开hp smart测试即可

 


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Win10企业版中HP Smart无法使用,打开即显示“报歉,发生错误”(如图)

重新安装并没有解决问题。最终是关闭了VPN解决了问题。但是后来重新打开VPN也没有问题了。所以根本原因还是不太清楚,但是问题是解决了。

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Win10企业版中HP Smart无法使用,打开即显示“报歉,发生错误”(如图)

感谢反馈


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