Win1124H连接不上HP LaserJet Pro M329 [032219]求解。

[多多助力]

请发一下确认的方法。

[多多助力]

怎么查询打印机固件是否最新，目前无法连接打印机，在打印机端固件已无法更新，应该是最新。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请复位打印机：

1.就绪状态下，按【返回键】4次下进入support menu--找reset menu--找-semi-full reset执行

2.屏幕显示 Semi-full reset 时候开始执行恢复，等待机器恢复提示操作到就绪，

3.如果机器没有自动开机，请手动重新开机。

然后重新配置打印机（不要手动设置打印机ip地址）。

打印机获取到ip地址后，请在电脑端重新测试，谢谢。

[多多助力]

我们办公室之前没有设置手动IP地址，每天开机IP地址最后一位就会自动变动，所有人每天重连打印机。

[多多助力]

按照操作设置了，打印机IP地址已自动更改，HPsamrt依然显示驱动程序检查问题未修复，目前可以扫描，但是不能打印，从HPsmart安装打印机，出现

[多多助力]

已更新到最新，依然显示驱动问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机的ip地址总是发生变化，建议复位打印机后，登录路由器后台。

将打印机网卡的硬件地址（网络配置页即可确认）和打印机的ip地址进行绑定。

然后，所有电脑重新安装打印机完整版驱动测试，谢谢。

[多多助力]

1、IP地址无法设置，办公大楼统一用的内部IP，先不用管这个。2、重新安装HP最新驱动，出现问题，通过最新驱动无法检索到打印机，但是电脑网络断能搜索到并打开web设置。HPsmart可以搜索到，但是通过官方驱动搜不到。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新打印打印机的网络配置页，发图片给我，谢谢。

[多多助力]

无法上传