Z5400固件降级

baiyuchun · ‎2019-02-20

昨天升级了固件，固件是2018年10月的，成功后，提示更换墨盒，把墨盒拔下重新安装后，提示墨盒已到期，原来是连供墨盒芯片时间的问题。现在想降级固件,打印机面板无法降级，有没有其它办法？

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-02-20

您好

降固件个人用户无法自行操作，建议您联系当地维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

baiyuchun · ‎2019-02-25

你好，售后中心也没有低版本的固件，能不能麻烦给发一个，我叫他们帮我降一下。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-02-26

您好

建议联系当地维修中心，反馈至hp。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

Lindj · ‎2019-02-27

硬件方面问题，建议联系服务中心咨询处理

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

清秋 · ‎2019-04-16

固件可以降级吗？你这台机子处理好了吗

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-04-16

您好，建议联系当地维修中心处理。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

hq2852 · ‎2019-04-17

固件方面的问题，建议联系客服中心

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

baiyuchun · ‎2019-04-30

现在低版本固件找到了。但是没有敢降。本地售后也不联系我了，也不过问了。没人管了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-04-30

您好

如果是技术问题，可以让维修中心反馈hp。

如果是非技术问题，建议和维修中心协商解决。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。