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辅导员
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已解决!

安装了HP Smart ，软件内提示打印机正常，但是电脑上还是提示未安装驱动

发布时间 ‎2021-12-05 09:41:45

产品名称: HP Ink Tank Wireless 410 series
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装了HP Smart ，打印机可以打印东西了，但是电脑上还是提示未安装驱动，驱动电脑还安装不上，这是怎么回事？

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惠普支持工程师
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已解决!

安装了HP Smart ，软件内提示打印机正常，但是电脑上还是提示未安装驱动

发布时间 ‎2021-12-06 10:08:41

您 好

请问，打印机是通过完整版驱动安装的吗？

打印机安装过程中有没有报错？

麻烦您 提供一下电脑端打印的操作过程截图，（包括提示信息），以方便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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安装了HP Smart ，软件内提示打印机正常，但是电脑上还是提示未安装驱动

发布时间 ‎2021-12-06 10:08:41

您 好

请问，打印机是通过完整版驱动安装的吗？

打印机安装过程中有没有报错？

麻烦您 提供一下电脑端打印的操作过程截图，（包括提示信息），以方便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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