取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
64 次查看
标记帖子

安装驱动时直接提示出现严重错误 无法使用产品

HP LaserJet Pro M126a MFP
Microsoft Windows 11

屏幕截图 2025-11-22 113523.png

我的打印机是HP LaserJet Pro M126a MFP,从官网下载的驱动,打开就是这样,同样的系统另一台电脑上就可以安装,已经试过安装.net、清除删除3文件夹中的所有文件,关闭安全软件,都不行,求解决

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
62,866 41,975 3,420 4,756
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

安装驱动时直接提示出现严重错误 无法使用产品

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。