安装227sdn打印机总是出现spoolsv.exe应用程序错

[七月末]

如题，买了十台227sdn打印机，安装打印机后总是出现spoolsv.exe应用程序错，我们是xp系统，不知该怎么解决？求助！谢谢工程师！

[双鱼座鲨鱼]

您好

从您的描述来看，应该是电脑中毒了。

建议安装网络版杀毒软件，全网杀毒后，重新安装打印机软化，谢谢。

[七月末]

不会是中毒，我们有360天擎，后台服务器没有提示有病毒，本机查杀也没有病毒，另外，十台打印机安装都有这个问题，，应该不是病毒的问题

[双鱼座鲨鱼]

您可以上网上查一下这个问题。