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惠普支持工程师
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安卓手机无法登录惠普帐户

@丹枫秀月 请在百度中搜索hp smart并安装测试,如上图。

@雨天受伤男孩  现阶段请不要更新。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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辅导员
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安卓手机无法登录惠普帐户

楼主已经说的很详细了,就是这个情况,以前可以用着,现在让更新惠普打印服务插件,更新后,就不能登录使用了,主要是登录不上输入账号密码后一直转圈,很长时间后显示感谢您的耐心等待然后还是转圈,不能继续。

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惠普支持工程师
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安卓手机无法登录惠普帐户

您好

建议您删除手机上的hp smart应用。

通过手机百度搜索并下载hp smart,重新测试。

给您带来不便,敬请谅解。


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辅导员
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安卓手机无法登录惠普帐户

下载老版本,使用时就让更新,更新到最新版本就登录不上。你看看大家都是这个问题,真是太多了,我随便给你截图几张。

S10330-10181847.png

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S10330-10185722.png

S10330-10192196.png

  

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模范生
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安卓手机无法登录惠普帐户

都快要疯掉了,账号登录一直在显示重定向画面,无论用无线网,还是移动网络都一样。不登录无法使用任何功能。而且使用电脑win7 64bit,对相片纸打印彩色相片,图片中灰色的部分竟然全都用纯黑墨打印,不仅失真,这些黑墨即使过了一天,一摸就掉,一直以来只有用手机APP才能正常打印相片,现在居然连手机APP都用不了,这是要用户换打印机不?

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辅导员
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安卓手机无法登录惠普帐户

我有办法解决了,给你分享一下:卸载HPsmart,然后需要打印啥就选那个文件或图片,打开后别选打印,选分享,分享给惠普打印服务,然后就和正常时候一样打印了。

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学生
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安卓手机无法登录惠普帐户

我手机也是连不上,输入账号密码后,就一直显示几秒后会重定向到HP Smart,看了上面的解释后,我删除了HP Smart重新下载,还是老样子,很着急,等着用打印机,谁有好的办法可以帮我解决一下吗?我的手机18039125227,微信也是这个号码,在线求助

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惠普支持工程师
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您好

登录hp smart时使用手机移动网络试一下。

如果登录成功了,手机再连接打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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学生
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安卓手机无法登录惠普帐户

我也是同样问题
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