笔记本无线打印显示 Driver is unavailable 驱动无法使用

[Alan2013]

打印机型号：HP  officejet Pro 6970

同一办公室的其他电脑都能正常无线打印；

可以直接打开web页；

使用串口数据线连接可以直接打印，无线就不行；

重新下载并安装驱动也不行。

麻烦看下什么问题。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

从图片来看，目前青色和黄色墨盒处于缺墨状态。

如果其它电脑可以正常打印

您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-添加端口-standard tcp/ip-输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。然后厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

用 hp deskjet 6940测试打印，谢谢。

[Alan2013]

好的，谢谢，已解决。