笔记本HP SMART显示正常 但一打印就在打印队列显示错误 pad可正常打印

[itymber]

前几次连接后使用正常，目前启动打印机后电脑HP Smart 显示打印机状态正常，但是一打印就在打印队列显示错误，扫描也不可用，尝试过删除spool-printers下的文件也无用。平板和手机可以正常打印扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。（先确认打印机图标是否处于就绪状态）

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[itymber]

您好，感谢您的回答

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 ip地址。

在上图，点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

[itymber]

感谢 已经恢复正常打印！！😘

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢您的反馈

有问题，请及时追问，谢谢。