您好
操作如下：
电脑--运行--输入 %temp%
然后清空temp文件夹中的件。
重启打印服务：
电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击（先点停止，再点启动）——应用——确定。
重新测试打印。
如果问题依旧，如上图，点击端口选项，找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。
谢谢
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
