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高才生
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不能选择想要打印的照片

NSMFP1005w
Android 8.0 Oreo and older

点击打印照片,相册出来后无法选择照片,点击照片直接退出到主页

5 条回复5
惠普支持工程师
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不能选择想要打印的照片

您好

可以尝试重新安装hp smart测试。

或者先打开图片,再尝试打印。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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高才生
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高才生
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不能选择想要打印的照片

你好,我从新卸载安装了以后还是不可以

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惠普支持工程师
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不能选择想要打印的照片

您好

请问打印其它文件是否正常?

直接打开图片,点击打印,如果不能打印,打印机或电脑上是否有相关的揭示信息?

麻烦具体说明一下遇到的问题,方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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不能选择想要打印的照片

你好,我是手机无线打印,不是电脑。点击打印照片,相册出来后,选择需要打印的照片,正常情况是选好照片后进入编辑界面,但是现在的问题是一选照片就直接退出,卸载从安装也不行

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惠普支持工程师
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不能选择想要打印的照片

您好

可以下载并安装mopria print app试试。

如果问题依旧,

有条件建议换安卓9或更高版本的安卓手机测试。

谢谢


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