彩色复印和扫描有蓝色底色

[Jasonwang]

彩色复印，扫描白纸会印上一层蓝色4

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印效果是否正常？

同时请拍照/截图复印和扫描效果，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Jasonwang]

• 一段时间没用了，刚开始整面跟扫描(右下角)一样，现在彩色复印跟左边一样，一节有底色，一节不明显。已经清洗(用水泡，注射器吹过打印头)，打印是好很多了，但是复印还是不正常。另外打印的测试图案3左边的黑线到目前仍然不完整。打印头校准页打出来放进去说不能校准，提示可能存在打印质量问题。请指点下，谢谢，

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

从图片来看，打印机的扫描头可能存在问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
给您带来不带，敬请谅解。