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高才生
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操作无法完成(错误 0x00000077) 系统不支持请求的命令

HP Color LaserJet Pro MFP M176 PCLmS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

通过IP共享至三台电脑,可以正常添加打印机但无法打印,报错0x00000077

6 条回复6
惠普支持工程师
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操作无法完成(错误 0x00000077) 系统不支持请求的命令

您好,请问主机和客机分别是什么系统

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高才生
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操作无法完成(错误 0x00000077) 系统不支持请求的命令

Win10

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惠普支持工程师
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操作无法完成(错误 0x00000077) 系统不支持请求的命令

您好

请先确认主机端打印是否正常。

同时,请在客户端打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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操作无法完成(错误 0x00000077) 系统不支持请求的命令

a0291a0d0d15ca3c51cf9d4efe6dd20.png

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操作无法完成(错误 0x00000077) 系统不支持请求的命令

主机端打印没问题

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操作无法完成(错误 0x00000077) 系统不支持请求的命令

您好

感谢配合

麻烦删除打印机图标,重新双击连接主机端共享的驱动,再重新测试打印。

如果问题依旧,请参考以下方法,再重新测试打印。

客户端创建localport端口,方法如下:
点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装,找到下载的驱动程序,点击打开,确定,下一步即可
主机端的共享权限修改:
1.我的电脑(计算机)右键管理—本地用户和组—用户—guest,账户已停用的对勾去掉,确定。
2.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--用户权利指派—从网络访问此计算机,添加everyone和guest(如果有不需要添加)--拒绝从网络访问这台计算机,把 guest删除。
3.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--安全选项—网络访问—本地用户的共享和安全的访问模式--经典。
1.C:\Windows\System32\spool,点击drivers文件夹,右键共享(高级共享)--权限—everyone—完全控制勾选,确定。
Win 7操作系统还需要设置控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心\高级共享设置,选择当前配置文件—文件和打印机共享—启用。
主机ip的查看方式:在主机上面,开始—运行—cmd—ipconfig/ALL,就能看到主机的IP。
共享名的查看方式:开始—打印机—打印机图标—属性—共享—共享名。
如果仍无法解决问题,可能和电脑权限及网络环境有关,需要联系网管,谢谢。


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