取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
99 次查看
标记帖子

测试纸打印失败,无法发送数据到打印机

M1005
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的打印机老是卡纸,然后视频说是继电器那里粘住了,然后我就拆开了,清理了那里,然后装好了之后,连接了电脑,也显示就绪,就是发送不了数据到打印机,也没办法打印测试纸,打印首选项也点不开,USB连接

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,274 22,443 2,354 3,493
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

测试纸打印失败,无法发送数据到打印机

您好

请问确认打印机开机后能否就绪,即面板显示ready。

如果打印机开机后可以就绪,先测试复印功能是否正常。

确认复印正常后,检查打印机与电脑之间的usb线连接是否牢靠,电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我。

同时,打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项,例如usb打印支持。

请一并截图,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。