触摸屏点不了

[蒋翊恩]

现在无法打印，显示需要在盒子1加入LETTER，但是实际我很少用到盒子1，都是2.另一个选项是选择单面打印的话就同意用纸盒2，但是OK选项点不了。

怀疑是触摸屏坏了

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 打印机提示装入LETTER纸，可能和打印的文档尺寸是LETTER有关。

可以在电脑上新建一个word文档，页面尺寸设置为A4，然后重新打印。

2 触摸屏问题，可以尝试重启打印机，重新测试。

如果问题依旧，可能是打印机硬件问题造成的，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[蒋翊恩]

HI 鲨鱼哥

 您是住在论坛吗哈哈哈哈哈，我这个是PDF档，设置A4仍然显示让我放纸盒1，触摸屏幕重启了还是点不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重启打印机，重新确认触摸屏是否正常。

同时，可登录打印机网页，重新配置纸盒。

当然，打印机触摸屏如果仍无法使用，请及时联系当地维修中心具体检测打印机。

谢谢