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高才生
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此打印机已与一个 HP 帐户关联。

HP DeskJet Ink Advantage 5078 多功能一体打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的打印机以前关联了XXX@hpeprint.com账户,但登录该账户需要用该邮箱接收6位数字的校验码,不知如何查看该邮箱接收的邮件,因此重新注册了一个账户。请问如何将原先绑定在XXX@hpeprint.com账户的打印机换绑到新账户。

以做过如下操作,均未成功:

1、打印机关闭web服务,再重新打开,重新绑定

2、打印机恢复出厂设置后,重新设置

3、打印机复位后,重新设置

哪位大侠能够有其他方式解决,不胜感激。

5 条回复5
惠普支持工程师
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您好

建议按以下方法,完成打印机初始化后,重新测试。

具体如下:

1.按一次Home(主页)按钮,然后按两次Back(返回)按钮,然后按Home(主页)按钮

2.打开墨盒检修门,然后将其关闭。控制面板显示屏上会显示“装入纸张”消息,打印机开始初始化。

3.如果初始化没有开始,重复步骤1和2,直到初始化开始。

4.按照控制面板显示屏上的提示完成初始化。


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高才生
作者
高才生
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您好,

按您说的这个方式进不了初始化界面啊。

我先前初始化是连按4次返回键,进入reset菜单,然后复位的。

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惠普支持工程师
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您 好

 如下图:

_0-1652250753557.png_1-1652250763822.png

1是返回键,2是主页键

之前提供的方法,完成1和2后,机器有没有提供装入纸张呢?

麻烦您具体说明一下操作过程,同时,也提供一下您复位的方法,谢谢。

 

 


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高才生
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高才生
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按照步骤,在打印机就绪的状态下,home和back均为不亮,反复多次尝试执行如下步骤后,未出现“装入纸张”消息,打印机未开始初始化。

1.按一次Home(主页)按钮,然后按两次Back(返回)按钮,然后按Home(主页)按钮

2.打开墨盒检修门,然后将其关闭。控制面板显示屏上会显示“装入纸张”消息,打印机开始初始化。

 

我之前的复位方式是:

1、按4次back键,打开“Support Menu”菜单

2、进入“Resets Menu”

3、分别执行过菜单中的3种复位选项,复位均成功

4、再次配置后,均无法绑定打印机

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惠普支持工程师
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您好

非常抱歉,如果复位仍无法解决以上问题,建议联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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