错误0xc4eb9556

平步青云321 · ‎2021-03-29

开机出现错误提示，代码如题。求指点

我爱我家839 · ‎2021-03-30

您好

麻烦您提供详细信息否则无法判断故障

您的电脑型号是？

您操作系统的版本是？

您指的是电脑开机蓝屏还是？

建议您提供故障截图

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双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-30

您好

请问，打印机使用的是原装耗材吗？

麻烦您先检查一下打印机内部是否有卡纸或异物，重新安装墨盒测试。

如果问题依旧，建议维修。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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平步青云321 · ‎2021-03-30

电脑系统win10x64.就是打印机开机就出现屏散提示错误代码，也没卡纸。就是不明白这个错误代码是代表的什么。说明书上也没写

平步青云321 · ‎2021-03-30

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-31

您好

排除卡纸和墨盒问题，可能和打印机的服务站或控制板有关。

建议您联系维修中心具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。

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