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高才生
高才生
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错误0xc4eb9556

HP ENVY 4512
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开机出现错误提示,代码如题。求指点

5 条回复5
硕士生
硕士生
0 309 11 16
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错误0xc4eb9556

您好

麻烦您提供详细信息否则无法判断故障

您的电脑型号是?

您操作系统的版本是?

您指的是电脑开机蓝屏还是?

建议您提供故障截图

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28487 1421 2355
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错误0xc4eb9556

您好

请问,打印机使用的是原装耗材吗?

麻烦您先检查一下打印机内部是否有卡纸或异物,重新安装墨盒测试。

如果问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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错误0xc4eb9556

电脑系统win10x64.就是打印机开机就出现屏散提示错误代码,也没卡纸。就是不明白这个错误代码是代表的什么。说明书上也没写

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高才生
作者
高才生
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错误0xc4eb9556

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28487 1421 2355
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错误0xc4eb9556

您好

排除卡纸和墨盒问题,可能和打印机的服务站或控制板有关。

建议您联系维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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