打印报错 SPL ERROR 11-1114

hfzhangg · ‎2024-09-24

新买的打印机，没怎么用呢，现在打印报错，无论无线还是有线方式都一样，我把打印机固件也升级了最新版，故障依旧

Tsingddi · ‎2024-09-24

SPL报错，可能还是和驱动解析文件有关，建议下载驱动程序，重新安装测试。

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双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-24

您好

麻烦打印配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

方法：

菜单--设置设置--报告：

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hfzhangg · ‎2024-09-25

重新安装驱动显示前两项未安装，安装过程报错

无线有线打印同样的问题

hfzhangg · ‎2024-09-25

荟智泉 · ‎2024-09-25

您好，请将下载好的驱动解压，手动添加：【控制面板】——进入【设备和打印机】——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——创建新端口——端口类型选择standard TCP/IP——输入打印机的IP地址——确定——下一步——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀。

hfzhangg · ‎2024-09-25

我是用IP地址搜索不到打印机，同时驱动是一个安装包，看不到INF文件。

先不说无线，USB有线方式安装，显示打印机和扫描仪驱动没有安葬，安装过程报错，如上述图片。

如何先让打印机工作起来，通过有线，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-26

您好

建议下载并运行samsung m2020驱动：

注：安装时选择无机安装，然后使用m2020测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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