打印报错“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误"

力咕 · ‎2022-01-17

新购打印机，官网下载并安装了驱动，但只能打单面，调节双面打印点击确定时会弹窗，具体内容为“功能地址 0x00007FFEBCDE4F69造成了一个保护错误。（例外码0x00000505)"。请问如何解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-17

您好

请先打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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力咕 · ‎2022-01-17

力咕 · ‎2022-01-18

还在不？请问怎么解决呢？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-18

您好

麻烦您先确认打印机ip地址（打印机面板--无线/网络），如下图：点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成，然后重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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蓝海蓝 · ‎2022-03-19

还是没有用，一样的问题，再次出现，不能调整打印机的色彩管理，譬如黑色墨水打印。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-24

您好

下载这个通用ps驱动来安装打印测试,端口就选择 ip地址端口.

我是HP员工。
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